Domande frequenti

Check-in: l’occupazione dell’appartamento deve avvenire nel giorno stabilito, tra le ore 16:00 e le 19:00.

Il check-in oltre le ore 19:00 è possibile solo in caso di effettiva necessità e previo accordo con la Reception. Vi preghiamo di contattarci in anticipo via e-mail all’indirizzo info@dianabibione.com oppure telefonicamente al numero +39 351 412 0567.

Check-out: l’appartamento deve essere lasciato libero tra le ore 08:00 e le ore 10:00 del mattino del giorno stabilito.

Oltre l’orario di check-out, ore 10:00, su richiesta e previa disponibilità sono disponibili a pagamento alcuni servizi: piscina rooftop, posto in spiaggia, parcheggio e Spa Privée.

Viene offerto il solo servizio di prima colazione con un supplemento che varia in base all’età, come indicato nella sezione dedicata alla colazione.

È possibile aggiungerla al momento della prenotazione oppure richiederla direttamente in loco.

I prezzi si intendono ad appartamento, al giorno, secondo il trattamento scelto.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo.

Per la stagione estiva 2026 l’importo è di € 1,15 a notte a persona, dai 4 anni compiuti, fino ad un massimo di 10 giorni consecutivi.

A conferma della prenotazione viene richiesto il pagamento di una caparra pari al 30% dell’importo totale del soggiorno prenotato, dove non diversamente specificato.

La caparra dovrà essere versata direttamente a Residence Diana tramite:

• bonifico bancario, con eventuali spese o commissioni a carico del mittente.

La caparra, una volta giunta a ricevimento, rappresenta automatica conferma della prenotazione e impegna il cliente all’accettazione delle condizioni generali d’affitto.

Il saldo dovrà essere versato all’arrivo, contestualmente al ritiro delle chiavi dell’appartamento.

Forme di pagamento accettate:

• contanti, in base ai limiti consentiti dalla legge;
• bancomat;
• carte di credito Visa e Mastercard.

In caso di cancellazione entro 21 giorni prima della data di arrivo, la caparra è riutilizzabile. Sarà tenuta valida per una futura prenotazione durante la stagione estiva in corso o nella stagione successiva.

Se la cancellazione avviene dai 20 ai 0 giorni prima della data di arrivo, la caparra versata verrà trattenuta a titolo di penale. La caparra viene trattenuta anche in caso di mancato arrivo, no show.

Per partenza anticipata vige la penale del 100% dell’importo totale del soggiorno.

Non ammessi.

Nel prezzo è incluso 1 servizio spiaggia ad appartamento, composto da 1 ombrellone e 2 lettini.

Dalle ore 09:00 alle ore 13:00.

Nel prezzo è incluso 1 posto auto ad appartamento, non prenotabile in anticipo.

Il posto auto può essere:

• esterno e scoperto;
• nel garage interrato, altezza massima 2,30 m.

Il servizio è soggetto a disponibilità.

Aperta dalle 09:00 alle 20:00.

È vietato occupare i lettini con asciugamani o effetti personali senza utilizzarli. Il personale è autorizzato a rimuoverli se necessario.

È vietato portare cibo e bevande proprie.

L’ingresso negli appartamenti a persone estranee al Residence è possibile solo temporaneamente e previa autorizzazione dalla Reception.

I canali in lingua non italiana iniziano dal 301.

Accesso a pagamento consentito solo agli ospiti adulti. Vedi la sezione dedicata alla Privée Spa.